GDPR

Obiettivi e Ambito
La presente informativa sulla privacy descrive come Tivoriva (di seguito "noi" o "ci") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio online e acquistano i nostri prodotti, tra cui mobili per camera da letto, mobili per cucina e sala da pranzo, mobili per soggiorno e appendiabiti. La protezione della privacy è fondamentale per noi. Questa politica si applica esclusivamente alle informazioni raccolte attraverso il nostro sito web durante la vendita di prodotti e non copre altri canali. Accedendo al sito o effettuando un ordine, l'utente accetta le pratiche descritte in questo documento.

Tipologia di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie per completare l'esperienza di acquisto e garantire la consegna dei prodotti. Le tipologie di dati includono:

• Informazioni di Contatto e Identificative: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Informazioni sull'Ordine: Dettagli relativi ai prodotti acquistati (es. tavoli, sedie, armadi, appendiabiti), cronologia degli ordini e preferenze di consegna.

• Informazioni di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser e dati tecnici necessari per la corretta visualizzazione del sito e il funzionamento del carrello.

• Dati di Pagamento: I dettagli necessari per elaborare le transazioni (i dati completi della carta di credito vengono gestiti direttamente dai gateway di pagamento sicuri e non vengono memorizzati interamente sui nostri server).

Liceità del Trattamento
Trattiamo i dati personali esclusivamente sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del Contratto: Il trattamento è necessario per elaborare gli ordini, gestire la spedizione dei mobili e fornire assistenza clienti.

• Obbligo Legale: Siamo tenuti a conservare alcuni dati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalle normative vigenti.

• Legittimo Interesse: Per garantire la sicurezza del nostro sito web, prevenire frodi e migliorare la funzionalità dei nostri servizi online.

Diritti dell'Interessato
In conformità con le normative vigenti, gli utenti hanno il diritto di esercitare il controllo sui propri dati personali. Tali diritti includono:

• Accesso: Diritto di richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.
• Rettifica: Diritto di correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Diritto di richiedere la rimozione dei dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
• Limitazione: Diritto di richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Opposizione: Diritto di opporsi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse.
• Portabilità: Diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
  Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione contatti.

Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la necessità di soddisfare requisiti legali, fiscali o di rendicontazione. Una volta terminato il periodo di conservazione necessario, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro. Le informazioni relative agli ordini vengono generalmente conservate per la durata prevista dalle norme fiscali.

Trasmissione e Divulgazione dei Dati
Non vendiamo né affittiamo i dati personali. Tuttavia, per poter fornire i nostri servizi, potremmo condividere i dati con fornitori di servizi essenziali che operano per nostro conto, quali:

• Corrieri e Servizi di Logistica: Necessari per consegnare fisicamente i mobili (come divani, letti o tavoli) all'indirizzo indicato.

• Processori di Pagamento: Per gestire le transazioni finanziarie in modo sicuro.

• Fornitori di Hosting e Supporto Tecnico: Per garantire che il sito web rimanga operativo e sicuro.
  Tali fornitori hanno accesso ai dati personali solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono tenuti a proteggerli.

Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Utilizziamo tecnologie di crittografia (come il protocollo SSL) per proteggere i dati sensibili durante la trasmissione attraverso internet. Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare possibili vulnerabilità e attacchi.

Natura del Conferimento dei Dati
Il conferimento dei dati personali per l'elaborazione degli ordini è necessario per la conclusione del contratto di acquisto. Il rifiuto di fornire tali dati (come l'indirizzo di spedizione o i dettagli di pagamento) comporterà l'impossibilità di acquistare i prodotti dal nostro negozio online.

Utilizzo di Cookie Tecnici
Il nostro sito utilizza cookie tecnici e strettamente necessari per garantire il corretto funzionamento della navigazione, la gestione della sessione utente e il mantenimento dei prodotti nel carrello durante l'acquisto. Questi strumenti sono essenziali per l'erogazione del servizio richiesto e non richiedono un consenso esplicito, ma l'utente può configurare il proprio browser per gestirli.

Politica sulle Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche operative o requisiti normativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo le loro informazioni.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti, vi preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 18 HETZEL RD, WILLIAMSVILLE, NY 14221, United States
Telefono: +1 (646) 319-0460
Email: contact@tivoriva.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)