Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su Tivoriva (di seguito denominata "noi", "ci" o "nostro"). La presente Politica di Servizio disciplina l'accesso e l'uso del nostro negozio online e l'acquisto dei nostri prodotti, che includono mobili per camera da letto, mobili per cucina e sala da pranzo, mobili per soggiorno e appendiabiti. Accedendo al nostro sito o acquistando da noi, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Questi termini si applicano a tutti gli utenti del sito.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito
Per accedere ad alcune funzionalità del nostro servizio, potrebbe essere necessario creare un account. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività che si verificano sotto tale account. L'utente accetta di fornire informazioni di acquisto e sull'account attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio. Ci impegniamo a mantenere il sito sicuro e operativo, ma non garantiamo che l'uso del nostro servizio sarà ininterrotto o privo di errori.

3. Prodotti, Inventario e Diritti sui Prezzi
Facciamo ogni sforzo per mostrare con la massima precisione possibile i colori, le immagini e le descrizioni dei nostri prodotti (mobili per camera da letto, cucina, soggiorno, ecc.). Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del computer dell'utente sia accurata. Ci riserviamo il diritto di limitare le vendite dei nostri prodotti a qualsiasi persona o regione geografica. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

4. Ordini e Pagamenti
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi. Nel caso in cui dovessimo apportare una modifica o annullare un ordine, tenteremo di avvisare l'utente contattando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine. L'utente accetta di pagare tutti gli ordini effettuati tramite i metodi di pagamento supportati (ad es. Visa, MasterCard). Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine.

5. Politica di Spedizione
Ambito di Consegna: Attualmente spediamo esclusivamente in Italia. Non supportiamo la consegna in altri paesi.
Costi di Spedizione: Offriamo la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 50 Euro. Per ordini inferiori a 50 Euro, applichiamo una tariffa di spedizione fissa di 5,99 Euro.
Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Termini di Consegna: I tempi di trasporto variano solitamente tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Metodi di Trasporto: I nostri principali partner logistici includono La Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Maggiori Dettagli: Per ulteriori informazioni su tempi di transito, aree coperte e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'Ordine
Condizioni di Annullamento: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In tal caso, l'utente dovrà attendere la consegna della merce e successivamente contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso.
Rimborso: Il rimborso verrà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
Tempi di Accredito: Una volta confermata l'idoneità al rimborso, l'importo sarà rimborsato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Maggiori Dettagli: Per ulteriori informazioni sulla procedura, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi
Condizioni di Cambio: Accettiamo richieste di cambio merce entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Misure Richieste all'Utente: Per avviare una richiesta, l'utente deve contattarci fornendo il numero dell'ordine e la prova di acquisto.
Procedura di Reso: Dopo aver ricevuto la nostra autorizzazione al reso, l'utente dovrà spedire il prodotto seguendo le istruzioni fornite. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali.
Metodo di Rimborso: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), identico al metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Tempi di Accredito: Dopo la conferma della ricezione del reso, il rimborso verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata. Prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della banca. In caso di ritardo, contattateci.
Maggiori Dettagli: Per informazioni complete, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati
La protezione dei dati personali dell'utente è fondamentale per noi. L'uso delle informazioni personali inviate attraverso il negozio è regolato dalla nostra Pagina della Politica sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile
I presenti termini di servizio e qualsiasi accordo separato in base al quale forniamo servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti in Italia.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di nostra proprietà o dei nostri fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietato utilizzare, riprodurre o duplicare qualsiasi parte del servizio senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità
Non garantiamo che la qualità di prodotti, servizi, informazioni o altro materiale acquistato o ottenuto dall'utente soddisferà le sue aspettative. In nessun caso noi, i nostri direttori, funzionari o dipendenti saremo responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del servizio o di qualsiasi prodotto acquistato utilizzando il servizio.

12. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente in Italia. In caso di difetto di conformità del prodotto, l'utente ha diritto al ripristino della conformità del bene senza spese, mediante riparazione o sostituzione.

13. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (eventi di Forza Maggiore), inclusi ma non limitati a scioperi, disastri naturali o interruzioni delle reti di telecomunicazione.

14. Clausola Salvatoria
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata scissa dai presenti termini; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

15. Modifiche ai Termini di Servizio
L'utente può consultare la versione più aggiornata della Politica di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti termini pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche.

16. Contatti
Per domande relative alla Politica di Servizio, si prega di contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

Indirizzo: 18 HETZEL RD, WILLIAMSVILLE, NY 14221, United States
Telefono: +1 (646) 319-0460
Email: contact@tivoriva.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)