1. Ambito di Applicazione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Tivoriva (di seguito indicata come "noi" o "ci") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web e acquistano i nostri prodotti, tra cui mobili per camera da letto, mobili per cucina e sala da pranzo, mobili per soggiorno e appendiabiti. Operiamo esclusivamente come negozio online. Accedendo al nostro sito, l'utente accetta le pratiche descritte in questo documento.
2. Tecnologie di Raccolta Dati e Cookie
Raccogliamo informazioni automaticamente tramite l'uso di tecnologie come i Cookie e i file di log quando l'utente naviga sul sito. Queste tecnologie ci permettono di riconoscere il browser e catturare determinate informazioni. I dati raccolti includono l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate e le preferenze di navigazione. Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito e cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma.
3. Utilizzo e Condivisione delle Informazioni
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per elaborare gli ordini e migliorare i nostri servizi. Condividiamo i dati strettamente necessari con partner fidati per scopi operativi, tra cui:
Fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni in sicurezza.
Partner logistici e corrieri per la consegna dei mobili acquistati (camera da letto, cucina, soggiorno, ecc.).
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi i dati personali per scopi commerciali non correlati all'erogazione del servizio.
4. Archiviazione dei Dati e Cookie (Consenso e Autorizzazione)
I dati personali e i cookie sono archiviati in modo sicuro. Al primo accesso al sito, l'utente viene informato sull'uso dei cookie tramite un apposito banner. L'utente ha il pieno diritto di accettare o rifiutare i cookie non essenziali e può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. L'archiviazione dei dati avviene nel rispetto dei protocolli di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati.
5. Diritti dell'Utente
In conformità con le normative vigenti, garantiamo agli utenti i seguenti diritti sui propri dati personali:
Accesso: Diritto di richiedere una copia dei dati in nostro possesso.
Rettifica: Diritto di correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: Diritto di richiedere la rimozione dei dati personali ("diritto all'oblio").
Limitazione e Opposizione: Diritto di limitare il trattamento o opporsi ad esso.
Revoca del Consenso: Diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti, vi invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti".
6. Basi Giuridiche del Trattamento (GDPR)
Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), basandoci sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto: Il trattamento è necessario per elaborare l'ordine, gestire i pagamenti e consegnare i prodotti acquistati (mobili e complementi d'arredo).
Consenso esplicito: Richiediamo il consenso chiaro e affermativo dell'utente per l'invio di newsletter e comunicazioni relative ai nostri prodotti e novità.
Adempimento di obblighi legali: Trattiamo e conserviamo i dati necessari per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge italiana ed europea.
Legittimo interesse: Utilizziamo i dati per migliorare l'esperienza dell'utente sul sito, garantire la sicurezza della rete e prevenire attività fraudolente.
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Le transazioni di pagamento sono protette tramite protocolli di crittografia avanzati (SSL).
8. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusa la necessità di soddisfare requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Una volta terminato il periodo di conservazione necessario, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.
9. Modifiche alla presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa informativa.
10. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 18 HETZEL RD, WILLIAMSVILLE, NY 14221, United States
Telefono: +1 (646) 319-0460
Email: contact@tivoriva.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)
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