Guida all'Acquisto

Preparazione e Scelta prima dell'Acquisto

Ti invitiamo a esplorare la nostra vasta selezione di arredamento esclusivamente online. Poiché non disponiamo di punti vendita fisici, ogni scheda prodotto è corredata da descrizioni dettagliate, specifiche tecniche e immagini ad alta risoluzione per rappresentare al meglio la realtà.

• Misurazioni: Prima di effettuare un ordine, ti raccomandiamo di misurare accuratamente lo spazio disponibile nella tua abitazione (porte, scale e la stanza di destinazione) per garantire che i mobili scelti possano essere posizionati senza difficoltà.

• Caratteristiche del Prodotto: I prodotti vengono venduti così come descritti e mostrati sul sito. Ti preghiamo di leggere attentamente le specifiche relative a materiali, dimensioni e colori prima di procedere.

Carrello e Conferma dell'Ordine

Una volta scelti gli articoli desiderati:

• Aggiungi i prodotti al carrello virtuale.

• Verifica il riepilogo dell'ordine, controllando le quantità e le varianti selezionate.

• Procedi alla cassa inserendo i dati di spedizione corretti e completi.

• Dopo aver inviato l'ordine, riceverai un'email di conferma automatica all'indirizzo fornito. Questa email attesta la corretta ricezione della tua richiesta da parte nostra e contiene il numero d'ordine da utilizzare per qualsiasi comunicazione futura.

Metodi di Pagamento e Sicurezza

Per garantire la massima sicurezza delle transazioni, accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite gateway sicuri e criptati:

Carte di Credito/Debito: Accettiamo le principali carte, tra cui Visa, MasterCard e altri circuiti internazionali riconosciuti.

L'addebito avverrà al momento della conferma dell'ordine. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per proteggere i tuoi dati finanziari durante il processo di pagamento.

Spedizione e Consegna

Poiché operiamo esclusivamente online, la spedizione è un passaggio fondamentale.

• Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi.

• I tempi di consegna stimati sono indicati al momento del checkout e possono variare in base alla destinazione.

• Ti invieremo una notifica con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato affidato al corriere, permettendoti di monitorare lo stato della consegna.

Diritto di Recesso e Resi

In conformità con le normative vigenti a tutela del consumatore:

• Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione.

• Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci tramite i canali indicati.

• I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di imballaggio originale.

Privacy e Trattamento dei Dati

Rispettiamo rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

• I dati personali forniti (come nome, indirizzo, email) saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine, la gestione della spedizione e l'assistenza clienti.

• Non condividiamo i tuoi dati con entità esterne non coinvolte nel processo di logistica o pagamento.

• Hai il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci.

Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine, i prodotti o le nostre politiche, il nostro team di assistenza è a tua completa disposizione.

Indirizzo: 18 HETZEL RD, WILLIAMSVILLE, NY 14221, United States
Telefono: +1 (646) 319-0460
Email: contact@tivoriva.com
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